管理是管人还是管事？

朋友从父亲手里接了一家公司，自任总经理。公司规模不大，400多人，做的是传统制造业。前几天，应邀去他的公司看了看。在他办公室短短的30分钟里，他的电话不断，进来办公室找他签字、口头报告的下属可以说得上是川流不息。他说他每天晚上工作到很晚，但是公司还是一大堆的问题。后来，我找朋友属下的几个部门主管和副总交流了一下，发现朋友的下属对他的抱怨也很多，意见也很大。说的大多数是权利受限、大小事务都要请示、职责不清之类的感慨。



看得出来，朋友经营这家公司经营得很累。他的累，引发了我对管理的再思考。老实说，我也做一些企业管理工作，但是我从不会像朋友这么累。虽然朋友是小公司老板，但我们之间的工作内容应该差异不会太大，甚至他的管理对象比我的还少一些。其中的原因是什么呢？



一、管理者要找对自己的定位

朋友这么累的原因，就在于在管理活动的过程中专注于“管事”。一个总经理专注于管事的话，就会出现下下四种后果：



一是把下属的事情做了，越级管理，引起下属的不满，吃力不讨好；



二是被具体的日常事务所左右，纠缠于事务之中抽不出身，自己的时间被占用不说，还会导致该做的事没做，比如说一些重要的战略规划；



三是不利于培养下属的能力，老总把具体的事情给做了，下属没有机会得到锻炼，能力无法提升，长此以往还会让下属往上推卸责任；



四是上司做事，不管做得对与不对，下属都不敢发表意见，这时候极容易因为上司不了解实际情况而做出错误的决策。



因此，一个真正懂得管理的高层管理者是不会专注于管理具体的事务