六西格玛绿带考试知识大纲

Ⅰ六西格玛管理概论


A. 六西格玛管理的发展
1.六西格玛的起源和发展
了解六西格玛的起源，理解质量大师（朱兰、戴明、休哈特等）的质量理念；六西格玛管理的演变过程；识别组织为何使用六西格玛，六西格玛与其他管理模式之间的关系。（理解）
2.六西格玛解决问题的逻辑
识别企业的关键绩效指标和业绩驱动因素，平衡记分卡、绩效指标与之上而下的业务流程改进。 (理解)
B. 六西格玛管理的概念和核心理念
1.六西格玛管理的概念
掌握六西格玛的基本概念，了解其统计意义和管理意义。（理解）
2.六西格玛的核心理念
掌握六西格玛的核心理念和价值观。（理解）
C. 六西格玛管理的组织和推进
1.六西格玛管理领导力与战略
掌握六西格玛管理实施中高层领导的作用，六西格玛与企业战略。（理解）
2.六西格玛管理的组织结构
掌握实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件，组织各部分的角色（高层领导团队、倡导人、资深黑带、黑带、绿带等）和作用。（理解）
3.六西格玛管理的推进步骤
掌握六西格玛实施的主要阶段和步骤，各阶段的特点、主要内容等。（理解）
4.六西格玛项目管理
掌握六西格玛项目管理的基本原则、意义和作用。（理解）
D．六西格玛管理方法论
1.六西格玛改进的模式——DMAIC
掌握DMAIC解决问题的基本逻辑和流程，各阶段的主要内容，与其他持续改进思想之间的关系。（理解）
2.六西格玛设计的模式
了解六西格玛设计的基本思想，描述并区别DMADOV（定义、 测量、分析、设计、验证）识别它们如何与DMAIC相联系及在DFSS的设计阶段如何全程跟进帮助改进最终产品和过程。（理解）

E．精益六西格玛
1.精益生产的产生及发展
了解精益生产的产生和精益的思想，掌握一些概念，例如价值链、看板、拉动系统等。（理解）
2.精益生产的核心理念
了解精益生产的核心理念，掌握增值作业和非增值作业，识别在过量库存，空间、测量检测、重复工作、运输和仓储等方面的浪费。（理解）
3.精益生产与六西格玛的融合
了解如何将精益的工具融入六西格玛问题解决得基本框架之中。（理解）