对ISO9001标准8.2.3条款的理解

8.2.3条款原文

    8.2.3 过程的监视和测量

        组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时,应采取适当的纠正和纠正措施,以确保产品的符合性。

    一、8.2.3条款涉及的范围

     标准8.2.3条款的要求包括质量管理体系的所有过程,与4.1条款质量管理体系的总要求是对应的。4.1条款要求“a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;e)监视、测量和分析这些过程”。从4.1条款的要求可以看出,8.2.3条款所讲的过程的监视和测量正是4.1e)的要求。

    质量管理体系所需的过程都是围绕产品实现这一主过程而展开的,包括管理职责、资源管理过程和测量、分析和改进过程。《质量管理体系构成模式图》清晰地展示了质量管理体系各过程及其之间的关系和联系。
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