1）由质量部每年定期进行客户满意度调查，并对结果进行汇总分析，证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求，作为质量管理体系运行业绩的衡量指标。 2）客户满意度包括内部和外部客户满意度，外部客户满意度以问 ...
顾客要的到底是什么？ 这个营销战略中最基本的问题，显然已经到了很有必要旧事重提的时候。因为，在迅猛发展的互联网力量的驱动下，顾客的需求特性已经发生了翻天覆地的变化，而很多企业依然沿袭旧有的策略，没 ...
张登印的博客 近两年经济发展遇到困难的情况下，企业经营业绩不理想，员工涨薪的机会就少了。但最近却碰到一家企业，连续几年公司经营业绩逆势上涨，员工的薪酬也随着公司业绩的提升而提升，而且薪酬调整的幅 ...
1、员工对收入永远不满意不是一件坏事，越计较说明员工越有追求； 2、如果员工计较收入但不愿意付出，说明文化与环境有问题； 3、如果员工计较但得不到合理回报，说明机制有问题； 4、员工付出但得不到合理回报 ...
现在很多企业都将"实现顾客满意"作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客 ...
1.您的基本情况（仅用于统计目的）：2.所在部门： 3.年龄：A.18～25岁（）B.26～35岁（）C.36～50岁（）D.50岁以上（） 4.文化程度：A.中专及高中技校（）B.大专（）C.本科（）D.初中及以上（） 5.工作类别：A. ...
销售部主管根据公司《客户满意度调查控制程序》，每年初制定《XX年度客户满意度调查计划》，经销售经理审核，管理者代表批准后保存。销售部主管按照《XX年度客户满意度调查计划》所计划的月份，向客户发出《XX ...
目前公司用户满意度调查采取随每台销售主机发放纸质问卷，用户填写后直接邮寄，公司付邮寄费。但是除了成本高，人工工作量太大，公司也在公司网站上开取了网络满意度调查，但是用户填写较少，请问高手，有什么方 ...
13年，想选择合适的第三方满意度调查公司来进行客户满意度调查，没找到合适的，大家有推荐的吗？
