玛萨玛索仓储“超常”细节管理

（ 1年8月）“每招聘一个员工都要通过三次面试,每一单生意出库之前我们都要检查三遍,每一周我们都要做 0字的工作总结”玛萨玛索物流总监朱清华对我们说。

　　8月10日,我和其他5名消费者受玛萨玛索邀请来到位于通州豆各庄的库房,一览服装网购后台神秘的细节流程,真正感受到了“细节决定成败”。

　　在朱清华的带领下,我们来到玛萨玛索库房。他介绍说,库房有一百多名员工,每个人都是经过专业培训后定岗。仓库物流团队深刻认同一个价值观“细节决定成败”。

　　这不仅表现在工作细节上,还体现在平时生活细节上。在玛萨玛索仓库,要求所有人随手关门,不扔垃圾,平时洗手的时候,水龙头只开到三分之一。

　　值得一提的是,同行的一个女孩在参观过程中不小心碰落一个包裹在地上,正要拾起时被工作人员“阻拦”,把包裹送到了拣货问题处理处。经追问,这位员工才说明了情况:“掉落的产品我们不许随便放回产品架,要拿到问题处理处进行核查。首先,我们要确定落地产品是否发生了损坏,如果发生了损坏我们会更换新货,其次,我们要确定这件货物从哪里掉落的,是否已经扫描拣出,这可能让我们找不到用户对应订单产品。”

　　我们在仓库中参观的整个过程中发现,仓库中每道门后面都会贴上一张提示帖,例如:“你今天浪费了吗?”、“是否做到对产品轻拿轻放?”等。

　　据朱清华介绍说,玛萨玛索目前正在进行前所未有的折扣活动,由此引发订单处理、发货压力剧增。

　　他所说的促销活动,正是玛萨玛索三周年庆典活动,全场3-5折,平时 0元的外衣现在 多元,同行的朋友们都跃跃欲试。

　　作为专注于中高端男装品牌,玛萨玛索以先进的直销营销理念,配合卓越的供应链管理及高效完善的配送系统,为消费者提供时尚高质量的服装产品和服务保障。在朱清华看来“任何技术和理念的操作者都是人,具有企业认同感的团队才是玛萨玛索内在实力所在。”

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