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案例心理咨询师：凌婷     我的关爱专职心理咨询师、专职企业EAP培训师、国家二级心理咨询师
熟悉掌握各类心理技术，富有亲和力，敏锐、温和而不失力量，有心理咨询4000小时以上个案积累的实战经验。主持过多次沙龙和团训活动，对职场中各种工作境遇、人际关系及相应的心理变化有深刻的把握。为多家公司、企业、社区进行员工心理健康的辅导、讲座和培训。长期从事人力资源培训主管职位，熟知管理学、组织行为学、人力资源管理等知识。
【案例回溯】
这是一家上海的民营企业，已经在业内初具规模，习静（化名），在这个公司高管的位子上已经很多年了。当年刚大学毕业的习静从家乡来到上海，她卯足了劲儿，从一个设计员做到了带领7人团队的设计主管，在别人眼里她坐到这个位子已经很不错了，但她感到工作状态总是不对劲，人总是感到有疲劳感，特别是最近要么感到上司对自己总加压，要么遇到人际关系太头疼，似乎没有一天能是状态饱满或者像当初那样自信满满的，现在，三十出头的她一心希望自己能到国外进修，充充电，但现在公司发展需要自己留下来。“工作奋斗多年依然不得志，我该怎么办？”干脆利落说完这些情况的她，目光忧伤又很诚恳地投向咨询师。
生活的理想，就是为了理想的生命。年轻的她，毕竟打拼这么久！所以，仅仅把她这个愿望看成是想退了、累了，未免过于简单。澄清了咨询信息收集的重要性后，咨询师又和习静探讨了她的早年职业定位、职场人际关系、职场压力、焦虑、忧郁以及职业发展目标等系列问题，她认为自己目前所从事的设计工作是男性更适合做的，现在越干越觉得累，总在夜深人静的时候问自己：这一行还能有发展吗？考虑改行如要改的话如何改？咨询师与案主进行了充分的探讨，倾诉让她释放了紧张的情绪，同时让她开始探究到自己内心的渴望，以及如何业余合理分配时间不断挖掘出工作中的潜力。
【心理解码】
工作的成功与失败因人而异，所谓的成功是指与需求相吻合。心理咨询师让习静探究自己的内心，感觉工作做得很累的时候思考一下：是体力上的累还是心理上的累，如果是工作不能胜任的话，就要了解自身差距、定业余学习计划、及时充电，缩短自已的能力与职位、职责的差距。如果要改行的话，就好比在高架上开车时变道，要考虑的是变道的风险和成本。而这些都涉及到长期规划，不是短期出国进修就能完成的。
正因为习静一开始很认同这个思路，所以她觉得心理咨询师已经走进自己的内心。有了安全感的她开始起诉自己来上海后孤独的感受，特别是做主管后，在老板高压和同事们“普遍不理解她”的情况下，她承认自己“来上海工作多年,与同事之间相处一直不怎么融洽”，所以特别想突破，而不是到国外去“换环境”。随着咨询师引导她认识，工作场所不仅仅是提供生存和发展的地方，更多的还是提供了一个人际沟通和交流的场所。习静开始谈到具体事例，比如下属经常回避自己的工作要求，“我是原则性很强的人,隔阂由此产生,但却为我的工作带来许多不便,我觉得我在公司上班是孤独的,压抑的”。
咨询师与习静探讨了一些情景：下属有些东西不愿说不出来，是有它的理由的，这些可能是让人感觉会具有杀伤力的，每个人都有自己的方式，所以沟通中保留要保留的，敝开能敝开的，专注于倾听与包融才是重要的。她听了有所触动，自己补充说在工作中和同事发生了争执，追求的是双方的共赢（即我好--你好），凡事不仅仅局限在争执的内容，关键在于沟通的方式、态度、语调。她说这个方法也可以用到和上司沟通，她提到老板经常骂自己，自己也可以平和自我心态，不多疑，继续做好本职工作，老板有情绪的时候，多包容。日久见人心，寻找合适的时机和老板交流。她相信这样，也会影响老板学会通情达理。咨询师和她分享了人际影响力的心理学知识，如果工作中与上司出现工作分歧的时候，请分析各自问题的利弊，作为下属若尊重上司，可以婉转的表达自己的建议，供上司参考，决策权由上司来进行。
关于展示工作的时候容易紧张这一点，是因为习静太在乎别人对自己的感觉，不敢面对自我的失败，所以导致恶性循环。咨询师建议，平和的心态来面对一切，实在很紧张的场合可以用深呼吸来调整自己的状态。也可以练习，比如：方便的话也可以进行录音，自我分析。
每个人活在世界上，都有对话的愿望。真实地对话，有助于心理快速成长。经过几次咨询，她与咨询师一起梳理了她的人际关系，她自己总结到：“在沟通中，尊重与包融很重要，最大的挑战是敢于面对真实的自己与真实的对方，目的是促进彼此成长，一起完成任务。”
最后，咨询师与她分享了一个心理学的知识点，英国心理学家海德费经过调研发现：“绝大多数疲劳，都是由于心理的影响，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”情绪上的不稳定和冲突，特别是抑郁和焦虑，往往是精神疲惫最为常见的原因。这种消极的情绪使人萎靡不振，不想活动，并且导致心理疲劳的发生。所以重视心理健康，是提升工作能力的根本。
【专家支招】
职场中白领的快乐和自信基于成功的体验和自我的认可，当工作中不得志或者情绪低落的时候，建议仔细思考一下自己感觉工作不得志的原因，有来自于人际沟通的技巧问题，也有更多是来自于自身的人格基础，来自于自身的价值基础。
而心理疲劳是不知不觉潜伏在人们身边的一个“隐形杀手”，它不会一朝一夕就致人于死地，而是像慢性中毒那样，到了一定的时间，达到一定的“疲劳量”，才会引发疾病。所以平时往往容易被人们忽视——过度劳累对人体的危害。
产生心理疲劳的另一个主要原因是精神紧张和学习、工作过量。由于现代生活节奏加快及高度的竞争性，很多人尤其是青年人害怕在竞争中失败，由此导致了心理的紧张与疲劳，此外，繁杂的信息轰击、住房拥挤、噪音、工作条件恶劣、疾病、家庭不和、人际关系紧张、事业遭到挫折等等，也都是诱发心理疲劳的重要因素。世界卫生组织在一份报告中称："工作紧张是威胁许多在职人员健康的因素"。
随着经济的高速发展，生活节奏的不断加快，太累、太疲劳已是人们日常生活中的"流行词"了。比如咨询师在和习静面谈的这个特殊空间：让她在交流中，感到踏实和放松。全身心投入当下的时候，她长期积压下来的紧张体会和复杂的情绪，突然在这个时刻停下来了，就在这个时空中，真实而又深层次地和自己面对。
心理疏导能有效减压，是因为这种专业陪伴是与众不同的，在习惯的经历过程中，感觉的是一种新鲜的空气，她感到了她需要的情感需求，并得到了满足。可以这样说，经过心理疏导和自我重建，她能感觉到的收获就是，可以让自己的内心变得更为开放和易于接纳！自然地，一步步成长后，她就更能懂得如何减压，提升心智、释放心灵，进行自我调节，找到自己内心深处的愿景，在长时间繁忙的管理工作中，让自身的心智和发展方向一致，系统思考问题能力也提高，从而使这种由心带动行为的改变更加持久和根本。