【企管先锋】从马化腾的三问哲学看企业经营管理趋势

导读
　　马化腾说过：“每进入一个新的市场领域，我都会问自己三个问题：这个新的领域你是不是擅长？如果你不做，用户会损失什么吗？如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？”而这“三问”准确地揭示了马化腾的经营哲学理念。

　　1.有的人做企业、做产品先算算应该投多少钱、赚多少钱，唯一不算的是用户是不是需要，自己是不是擅长。而马化腾真正擅长的就是准确把握用户的需求，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情做产品，极端专注于技术开发和提升用户体验，当然能高出对手一筹；

　　2.如果不做，用户有损失或者用户的问题得不到解决，那就说明这件事应该做，只有维护了用户的利益才能维护自己的利益。
做软件工程师的经历使马化腾明白，开发软件的意义就在于为用户带来价值，如果用户有需求，自己有能力做就应该去做，而且要专注地去做，不要过于关注其他人的评论与指手画脚；

　　3.马化腾保持自己竞争优势的诀窍就是“专注”，马化腾的专注在业界是出了名的，他说，“最初有几家有实力的企业都在做与我们类似的事，可只有我们一家公司专注于做即时通讯服务，专注使我们在技术上有了积累。
其他公司多采用外包形式开发，不是自己去做；我们与他们不同，我们在后端做的工作更多，难度也更大。”这样确保了产品的不断改善与用户体验，也就始终保持了腾讯产品的口碑与竞争优势。