用系统管理提升企业绩效

  从教学手段到组织效益

《企业家》：国际绩效改进协会是一个怎样的机构，诞生的背景是什么？

顾立民：美国培训总监协会（现更名为人才发展协会）成立于1943年，吸引了诸多培训人士的加入。但随着培训的深入，从业者发现培训和人才发展不是孤立存在的，它需要服务于战略和业务实现过程，同时也带来困惑：


培训到底能够解决业务的多少问题？为业务带来多少价值？


1962年，一部分培训从业者成立了全国程序性教学协会（NSPI），后来沿着培训价值如何最大化的这条主线，该协会开始把聚焦点从教学手段本身的研究，上升到对组织效益的关注，改名为国际绩效改进协会（ISPI），并致力于提高组织、团队和员工的效益。


《企业家》：国际绩效改进协会的发展和教育理念的深化密不可分，在您看来，企业培训和教育的区别是什么？


顾立民：企业培训和教育是两个领域的事情，也各自有着严格的定义。


企业培训是企业运营管理的一部分，是企业逐利过程中的一个要素。


比如，满足100个要素才能促使企业战略的达成，企业培训只是其中一个或半个要素而已。


企业培训的定义是什么？是使其组织成员在规定时间内完成岗位职责所要求掌握的知识和技能的过程，即企业培训是实现企业目标的手段之一，必须精打细算。教育是一个人由内向外逐渐发生变化的过程，而这个过程具备天然的系统性和渐进性。


苏格拉底曾说过，教育的本质是点燃，而不是灌输。


“十年树木，百年树人”，


一个人越是年轻的时候，外部因素对其的影响作用越大。随着年龄增长，内驱力成为主要的力量，内部的因素就会起到决定性作用。与培训相反，教育不能在乎投入多少，更不能算投资回报率。


企业培训和教育两者的关系在于：教育理论的渊源很长，积累了众多的理论模型、方法、概念、定义等。而企业培训则借用了很多教育界的基础理论，特别是将成人教育学理论应用到企业培训工作中，将在有限的运营和预算方面的投入后，使其效果和效率最大化。