六西格码实施技巧

6 SIGMA是如何产生的： 要了解6SIGMA产生的背景，那得穿过时光隧道走进20世纪70年代处于激烈竞争的摩托罗拉公司，亲身体验一下，你就会明白。


6SIGMA方法的诞生#
1）第二次珍珠港事件
  20世纪70年代，美国企业曾发出这样的惊呼：“爆发了第二次珍珠港事件！”原因是日本越来越多的产品以优异的质量和低廉的价格不断击败美国产品——美国企业的市场“奶酪”不断被日本竞争对手蚕食。这些企业也包括了摩托罗拉公司。
1974年卖掉电视机业务的摩托罗拉，又于1980年在日本竞争者面前失去了音响市场。接着，其移动电话业务也因质量等问题而走下坡路。摩托罗拉公司认识到，最关键的问题是产品质量问题。买下摩托罗拉公司电视机业务的日本松下公司更是令摩托罗拉感到惊讶：日本松下雇佣相同的美国工人、进行适当的质量改进、运用戴明质量管理原理，将制造过程的缺陷率从15%减少到4%。这一惊人的改进，让摩托罗拉深刻地认识到了自己与日本竞争对手之间的巨大差异。