【转】工厂管理创新方案-Lean Sigma

6Sigma用语的定义：
6Sigma是1987年摩托罗拉开始的统计用语，把6Sigma设定为企业经营目标是这次运动的出发点。不管是产品的品质还是经营品质！

6Sigma 理解：
1. 6Sigma: 数据统计上 (100万个当中3.4个缺陷的水平)；
2. 6Sigma技法 : 为达成6Sigma目标的科学管理技法，统计技法等；
3. 6Sigma活动 : 使用6Sigma技法，公司整体成为一体推进活动；
4. 6Sigma哲学 : 包括以上内容的一系列概念。            
6Sigma的两个侧面：
经营角度：谋求公司整体的变化，对取得和持续革新的结果，整体组织产生的根本变化进行大规模整合。
运营角度：在一系列商业活动Process当中减少散布，创新Process改善当中所利用到的工具和方法论。
Six Sigma 水平：
6Sigma＝3.4 失误/百万机会―意味着卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户；

5Sigma＝233 失误/百万机会－优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户；

4Sigma＝6210 失误/百万机会－意味着较好的管理和运营能力，满意的客户；

3Sigma＝66807 失误/百万机会－意味着平平常常的管理，缺乏竞争力；

2Sigma＝308538 失误/百万机会－意味着企业资源每天都有三分之一的浪费；

1Sigma＝691462 失误/百万机会－每天有三分之二的事情做错的企业无法生存.

SIX SIGMA 从广义上讲是经营革新本身，并包括基本革新领域/技法/参与阶层提倡追求扩散效应的总体性经营活动:
Six Sigma 成功要素:
1. 经营者的参与和支援 (The “right” support= Leadership commitment)
2. 选定正确的课题 (The “right” project)
3. 选拔核心的推进的人力 (The “right” people)
4. 正确的方法和工具 (The “right” roadmap & tool)

SIX SIGMA 方法论和工具 (方法论: DMAIC, DMADOV):

推进6Sigma的理由是:
通过提高工程能力（CP)，提供满足顾客品质要求的产品和服务，同时消除隐藏的工厂(Hidden Factory)和减少低品质费用(COPQ), 最终增加企业的收益。

科学的问题解决方法:

Six Sigma 特征:
1. 顾客中心
2. Process中心
3. 科学地解决问题的方法
4. 专家人力培养
5. Project活动
6. Six Sigma的目标是提高收益性