质量管理的10个要点，条条经典

一个企业的核心竞争力就是要做到：高质量，低成本。只有高质量才有生存的资本。高质量不但但是质检员的工作，那么，企业如何实现高质量呢?

01

在第一时间把事情做对

有问题要在第一时间解决，不要等到员工做完了或等到最终检验时才发现，这样太晚了。
如果问题没有在第一时间加以解决，最终将导致返工，客户退货，工厂的损失就会相当大，在每一个环节或每一道工序上实施和执行严格的进料检验程过程中的质量控制。

02

做为生产主管和质检员，没亲眼看到结果，就不要敷衍

不要只是告诉员工做这个做那个，有些人会听从你的，但大多数人不会，你必须不断地用你的眼睛去看，去尺子去量，用仪器去查，去及时纠正和指导岗位上的失误，不要只是告诉员工应该怎么样去做，应该深入现场一线一遍一遍去看，去观察，去检查员工是否在按照工艺的要求操作，你必须不断地指导和纠正，反反复复地去指导和纠正，直到正确的操作变成他们的条件反射，变成他们的工作习惯。
这不是一朝一夕可以完成的。

03

不要以为有了模具和夹具就不会出现错误

如果你的模具或夹具本身有误差，或者模具或夹具使用一段时间后产生误差而没有及时纠正，那么生产出来的产品就有误差或者都是错的。

一定要在模具或夹具使用前检查一下，看看模具和夹具是否满足现有工艺设计的要求，按符合要求的模具或夹具生产出的产品还要再次检验，才能让模具或夹具来控制员工的操作，千万不要指望让员工来控制模具或者夹具。
换热设备生产过程中用到许多模具，把每天校准查模具夹具的检查作为一项必须要做到的工作，贯彻落实下去，并且作为质检人员和相关班组长必须亲自检查的一项工作，并做好记录。

04

你怎么知道问题的真相？

在每天的质量管理工作中，不管你什么时候提出什么样的问题，做为高一级的管理者你几乎总是会得到下属合适的回答，然而，实际上你不去第一线，你是不可能真正知道问题的真相。因为问题从别人囗中描述出来的，已经带了他的意见。
所以不要简单地把得到的回复作为正确的答案，你必须亲自到现场了解实情，对发现的具有普遍性的质量问题，及时对员工进行持续的培训，并亲眼见证他们的确有所改进，是在正确地做事。

建立完善的内审制度以确保员工遵守工厂的标准作业流程。

05

永远不要假设

不要想当然的回答：“我们以前从未有过任何问题，为什么要担心……..”。不要等到出现问题之后才采取行动，或认为问题不可能发生在你身上。

要想办法去预防问题的可能发生。比如原材料采购，不要依靠“关系”（即你认识或熟悉的）来控制供应商的零部件和材料的质量以及品质的稳定性。
要严格实施与操作质检制度及工作要求，必要时（受压材料），一些材料或零配件需要进行全检，有些材或零配件要按照规定的比例进行抽检，还有一些需要拿到实验室检测，实验室检测的要追究踪到具体的进货批次、批号，使用在具体哪个合同单号上，如果测试结果不通过，就需要更换或停用那个特定批次的零配件或原材料，要坚持“先进先出”的物料控制原则。