一阶文件二阶文件下面员工要宣贯吗

昨天,有家客户来公司考察,里面有个质量经理,有些问题很是让人疑惑,但是又不能和他理论,怕影响考察的结果,感觉很不是滋味。体系文件,我均是通过OA上传,并且设置了权限,三阶文件,各部门根据需要由相关部门发放,并自行做好记录。但是客户不认可这样的控制方式,一定要求一阶与二阶均发放到现场。大家认为他这样的要求有没有正确,如果正确依据是什么?还有我们是燃气行业,他却要我拿出相关的TS16949的内审记录,外审记录,真是晕倒了!
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