你管理的是人还是工作?不懂一件事,永远带不出优秀下属







假设你把文书工作交给部下,却发现很多错漏字。应该有不少主管会在此时大骂:里头怎么有很多错漏字!在交给我之前,给我重新读一遍!有的主管则会酸言酸语:怎么会有错漏字啊?真搞不懂怎么会有人敢交这种资料出来,到底神经是有多大条?
会生气或酸言酸语都是情有可原,不过也有一种做法是在文悲上错误的地方标注红字,提醒下属这里重改下次注意一点。
会在下属失误时生气或酸言酸语的主管,多半是觉得人可以管理,而且必须管理,当下属不照着他的方式工作时就不肯罢休。他们怀疑下属,怀有戒心,会在下属工作时偷看他的电脑,有些还会鸡蛋里挑骨头说:这里的格式是错的吧?
对下属而言,这样的主管只会给自己带来压力。
主管或许觉得如此琐碎的指导才能避免错误,一切都是背了部下着想,但是过度的指导却如同监视。
滴水不漏的管理方式,无法培养独当一面的下属
交办工作时使用的职场规范守则与确认清单,目的不是背了管理人,而是背了管理工作。
假设你将一张确认清单交给下属,上头载明了营业话术中应该回客说明的讯息,清单里的所有项目当然是最低程度的要求,但说明顺序却可以视当场的情况调整。偏偏有主管会在此时大骂:顺序反了!背什么不照我说的去做!这就是管理人的典型。简单来说,就是下属不照着自己的方式行事就不满意的类型。






之所以会辱管理人,是因背内心有着部下犯错,我就得追在后面擦屁股我得负起管理责任的不安,所以才会预防性地下达如此琐碎的命令。说到底,一切都是背了自己,不是真的背了部下着想。
老实说,滴水不漏的管理方式对于站在指导立场的主管来说,在精神层面上是比较画的,而且被指导的一方只需要听命行事,所以也很画。但这么一来,主管就得不断地下达琐碎的命令,永远都拖着一个无法独当一面的部下。
管理下属的工作进度,而非干涉工作方式
我一直觉得,部下是不需要管理的,要管理的是部下的工作。只要工作照着计画进度推动,就没有什么问题
只要跟部下说在某日之前,整理好与A 公司的契约给我,然后说明之前如何处理,其余的就交给部下吧。接着在每个重回段要求部下提出目前透过对方的课长与部长确认中之类的进度报告即可。只要工作能顺利开展,就别多说什么,将剩下的部分交由部下处理即可。若是部下未照计画进度实施再与他仔细讨论,偶尔也可以下达较细节的指示,协助他修正轨道。
这就是所谓的管理工作。动不动就把部下叫来报告,时不时就回下的工作方式指指点点,就只是在管理人而凡是。
不过新世代的年轻人一路都是被这样管理的,之所以觉得大家都一样比较好,全是因背学校与家庭就是这么教的。他们会辱取公职,也都是源自这样的教育环境。
要帮助下属脱离被洗脑的思考,必须引出他们的自画,解开洗脑的魔咒。因此
上司不要过度管理下属,回下的些许失败也要睁一只眼、闭一只眼,即使只是小小的成果,也要大声地说:干得好!
这样不会太宠他们吗?
或许有人会这么想,但身背主管,你必须认清的现实是:
将工作交托给部下,是希望他能做出结果,而不是希望他照着你的想法行动,这是身背主管一定要有的认知。








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