供应商评估与质量管理规程,供应商品质管理标准工作程序

通过本供应商品质管理标准工作程序的实施,公司将能够更有效地管理供应商品质,提高采购质量生产效率,降低运营风险。

=====全文目录=====

1 目的:
2 范围:
3 职责:
4 工作程序:
4.1总则:
4.2月度评价标准:
4.3季度/半年/年度评价:
4.4来料质量异常及过程异常的反馈处理
4.5 供应商评价奖惩
4.6 奖惩标准
4.7 执行日期

=====正文节选=====

1 目的:对供应商进行定期的质量评价,确定供应商的质量等级,根据考评结果确定相应的管理和辅导对策,促进供应商品质改善,能够长期、稳定的为公司提供合格的物料、以适应公司的长期发展需要。

2 范围:适合于公司非标零部件供应商的质量评价过程和执行。

3 职责:
3.1品管部IQC负责供应商的质量统计与反馈;
3.2品管部IPQC和生产部负责来料使用情况的收集和反馈。
3.3品管部负责对供应商的质量管理和异常处理的反馈。
3.4 物控采购部负责相关处理信息的联络事宜,财务室负责相关资金管理。

4 工作程序:
4.1总则:
品管部对以下几个方面进行综合评价:进货品质、使用品质、交货期、品质改善、配合度;
评价频次:按月度进行评价,季度/半年/年度按照月度平均进行评价。
评价对象:非标零部件、机加件加工厂商(可根据情况适当调整)

4.2月度评价标准:
4.2.1进货品质(50分)
4.2.1.1退货率(进货不合格数/总进货数*100%)(40分)
A.当月质量得分=(1-退货率)*40分
4.2.1.2出货标签与出货检验报告(5分)
要求供应商每款物料都必须写好标签且送货单据清晰明了,字体工整,不得随意涂改,单据中需要有供应商名称,随货提交货检验报告,以上每缺少或违反1个批次扣2分,出货检验报告不符合要求每次扣2分,扣完为止。
4.2.1.3来料包装质量(5分)


4.2.2使用品质(20分)
4.2.2.1过程中不良(10分)
在生产使用中,因产品使用问题导致的不良现象(1、一般外观缺陷;2、严重外观缺陷、尺寸不良;3、功能方面),每出现一次过程投诉经确认退货或返修的分别扣2、3、5分,扣完为止。
4.2.2.1月使用个例不良(10分)
根据生产过程中出现的不良情况,对同类供应商由高至低进行排名,按照10,8,6,4,2,0计算得分。
4.2.3品质改善效果(10分)
对反馈品质问题的改善情况跟踪验证,根据问题出现的频次和改善效果,给出评分。

4.2.4配合度(10分)
4.2.4.1投诉处理配合度,所有《品质异常联络单》必须48H内回复!(7分)

注:收到投诉报告或电话投诉1天内,及时向投诉人沟通并经其同意延时回复的不纳入评分范围。
4.2.4.2服务配合度(3分)
对品质要求提供的其他资料(如材质报告等)或服务要求,不能如期提供的,每次扣1分,未提供的扣3分。
4.2.5 交货期(10分)
单品(一张工程图零件为一个单品)延期1~2天扣1分, 3~5天扣2分,5天以上扣5分,扣完为止.另外每延期一天按合同要求扣除当款物料总金额的0.5%,(此项统计由采购部完成,主要统计项目,物料名称、要求交期、实际交期,图号,供应商),每月最后一天12点前交同品质部进行最终统计)。


4.3质量评价等级

注:1)评为B级以下的,需进行品质改善提升,由品管部发出《供应商品质改善通知单》,供应商按要求提供改善措施并由品质在后续供货中监督。
2)D级发生一次时,一个月必须改善不良点;D级发生两次时,限期整改,予以警告;若连续三个月被评为D级,则直接取消该供应商资格。
3)如该供应商一月或数月内未给我公司供货,综合评价直接按上季度平均分评级处理。
4.3季度/半年/年度评价:
取供应商月度平均值作为该供应商季度/半年/年度评分,评分=累计总得分/月数。

4.4来料质量异常及过程异常的反馈处理
4.4.1 《品质异常联络单》
4.4.1.1发放条件:
a) 来料检验时,外观出现异常;
b) 来料检验时,尺寸不良影响装配和精度,
c) 生产部组装异常投诉到品质部,与a)、b)、相同;
d) 客户投诉并要求书面回复时。
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