企业内部应急订单处理办法,企业处理紧急订单的应对措施

通过对客户紧急订单处理过程的控制,充分调动现有资源转化到产品生产的各个环节,以实现紧急订单如期完成,达到客户满意。

一、制造现场处理插单及紧急订单防范措施
1)认真进行总体工作分析,并通过优化生产组合与计划组合,发现剩余生产空间。
2)合理进行设备、材料、人员的再分配,以达到最佳效果。
3)对于本车间、班组无法解决的困难,要及时上报取得支持,切不可闷声不响,造成被动。
4)人员重组与调动的管理,掌握工作主动权。
5)有效地使用奖罚手段,掌握工作主动权。
6)进行必要的人员、设备、场地、工具调整,极大地提高资源利用率。
7)进行工艺指导和员工技术培训,打下良好基础。
8)及时进行工作时间的调整,正确使用加班,适时采用二班制。

二、业务部门处理插单及紧急订单防范措施
1)应做好订单年度分析工作,预测年度订单的需求波动及稳定性.
2)依据企业基准日程表,将产品供货周期搞之客户,并告之客户临时变更计划给其造成的影响,使客户自愿减少插单或紧急订单。
3)以价格区别的方法,要求客户作出精确的计划。
4)定期与客户进行沟通,确定基本需求量,优先安排生产。
5)与客户建立快速沟通机制。

三、生产管理部门处理插单及紧急订单防范措施
1)首先向客户及业务部门解释和通报生产状况,力争取得谅解。
2)对于势在必接的急单(如大单、重要客户订单),要及时与物控部门、采购部门、就供应问题达到一致,以免一厢情愿而脱离实际。
3)做好原有计划的调整,制订新的计划并切实执行情况 。
4)组织有关人员详细规划生产细节,有条不紊。
5)主动与物控、采购、品质、工艺等部门沟通,取得配合
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