质量经理是着重产品质量控制还是着重质量体系工作

最近和一位朋友在聊天时，谈到他去面试的一些经历。首先去一家民营企业，面试质量经理。在和老板面试时谈到的话题着重于对该公司的产品生产工艺，毕竟是和朋友以前公司做的产品不一样，对生产工艺了解不够专业，最后得到的答复是等通知。第二次又去了一家外资企业，该公司生产的产品跟朋友以前公司生产的产品基本相同，朋友说在和总经理面试时，总经理对朋友熟悉产品生产工艺了解非常满意，但是对如何建立、推动与维护质量体系运作时，总经理对朋友以前在两家民营企业的工作经历不满意，理由很简单，现在的民营企业，大多数的质量经理人都不怎么关注公司体系的建立与推行，因为推行质量体系的运作要花费人力、物力、财力，大多数老板为出货而出货。虽然有的企业建立质量体系，可能大多数都是流于形式。所以在这样环境的质量经理更多是关注产品质量，每天忙于产品质量的奔波，其实这些事质量主管做就够了。最后也没有谈成功。听了朋友的话，我想想这么多的质量工作，的确像哪位总经理说的一样，其实很多企业都是这样，我也在公司建立过质量体系，但是最后无法运行，因为各自为政。最后成了应付检查的文件，质量体系成了摆设。老板是不怎么过问的。如果是产品质量有问题或客户投诉与索赔，老板肯要找质量经理的。我们大多数的质量经理在日常管理中肯定关注产品质为主要工作，体系推行与维护为次要工作。