文化与企业文化

        尔时，董事长说，企业文化的问题真是个很难说清的问题！

        那得先说清文化，我说。文化是个较难说清的问题，但我还是能说清。目前，世界上关于文化的定义，已经有200种之多。

        美国学者、文化学奠基人泰勒说：文化是一个复合整体。其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及社会成员的能力额和习惯。

        文化是人的创造力及结果，与自然相对。人在自然中孕生，又反过来改造自然。因此，文化及其内涵，就是人类化的过程。文化与人同在，有人就有文化。

        企业有人，自然就有企业文化。

        说文化，先要说文化的层级结构。划分文化的结构，有二分法、三分法、四分法三种分发。

        二分法把文化分为深层和表层。深层是文化的心理层面，是世界观、价值观、人生观及思维方式。表层是文化心理的现实化，是三观及思维方式的运作在现实中产生的结果。如：政治思维经过斗争，变成国家形态，小说家的感受，经过创作写成小说，产品经过设计，变成实物。

        三分法把文化分为内部心理层、中间制度层、外部器物层。内部心理层包括三观、思维方式、审美意识、道德情操、宗教情绪和民族情感；中间制度层是指各种社会制度以及人际关系等非物质形式的精神成果；外部器物层是人们经过实践创造的物质产品和精神产品。

        四分法把文化由内而外分为心理层、行为层、制度层和器物层，这种分法更科学的说明了文化心理的外化过程，说明了从心里到行为、从行为到制度、从制度到器物的过程。

        谈到企业文化，是不是会谈到企业理念、企业精神、企业制度、员工行为呢？企业要谈论这一切、研究这一切最终是不是为了其产品或服务更具价值，利润最大化呢？

        尔时，董事长说，深层文化既然是三观及思维方式，那么，看起来有人说：企业文化就是老板文化，这种观点是有一定道理的。

        持这种说法的人很多。我说。可是，从世界的真实来看，这种认识有偏差。我个人认为企业文化，是企业全员共同的文化。老板占一半儿，雇员占一半儿。权重一样大。

        尔时。懂事长若有所思，问：如果企业文化是老板文化，是老板世界观、价值观、人生观的外化，以及老板思维方式的外延，那么顾问机构就无法帮助企业建立企业文化。因为这样意味着企业文化在老板的心里，而老板在企业里。那就意味着企业文化本就存在，既然存在，何须再建立呢？

        是的。我说。一般而言，老板决定着企业的事权，决定企业干什么不干什么。而老板是依据三观和思维方式来决定干什么不干什么的。

        尔时，董事长说。对不起，打断一下，您能简明扼要的说说您是怎么看三观的吗。

        好的。我说。三观就是世界观、价值观和人生观。

        世界观是对世界的看法，世界分自然世界、人文世界，是人赖以生存的环境。这样说是因为世界蕴藏机会，人在世界机会中谋求得生存与发展。

        价值观是人们判断世界机会的看法，一样事，不同的价值观有不同的价值判断。一样事，一个人看着没价值，一个人看着很有价值。价值观的作用是把握机会。

        人生观是人对生活的总体看法，人生观决定人的幸福指数。

        尔时，董事长说。哦，不同的价值观去判断、扑捉、把握不同的世界机会，于是，社会才多样多才，精彩纷呈。

        是的。我说。您说的非常对。

        尔时，董事长说。回到原先的问题，顾问机构能够帮助企业建立企业文化吗？

        的确，老板文化是企业文化的重要部分而且是核心部分。但是，老板文化绝不是企业文化的全部。雇员文化同样是影响企业文化的关键因素。

        我说。更重要的是，从文化的结构和层次的角度来看，三观与思维方式，存在于文化的深层里面，被层层包裹着。企业在创生、发展的过程中，要不断的与世界、与外界交流，文化的行为层、制度层、器物层恰恰是与外界频繁发生互动的层面。

        老板的三观与思维方式，如何外化为员工的行为、企业的制度、上市的产品？这些复杂的文化现象，却不是老板一个人的事。他必须由企业的雇员共同参与，必须与世界、与外界进行标准化互动。才能被世界、被外界、被社会所融入与认同。

        这些都是顾问公司所专长的。我说。换句话说，顾问公司是能够帮助企业从文化的心理层，有序、有效的创生、发展出行为文化、制度文化和产品（服务）文化的人。

        尔时，董事长说。谢谢您！与您一番谈话，让我想清楚了困惑了我许久的企业文化问题。感谢您！