对供应商各种不及时交付作出的浅显分析与几点预防的建议

“ 三个流、两条主线、一个突破口”， “供应链管理321模型”中的一个突破口就是交货周期。
“交付”是供应链能力的综合反应，完成准时交付、快交付，没有那么简单，非常考验功力，期待大家共同探讨。

前阵子看到朋友分享的一个小故事：
有一位老师在一家快捷酒店享用早餐，他点了一碗汤面，却因未在取面区等候，导致已经煮好的汤面被后来者取走。
这位老师觉得餐厅厨师没有按先来后到的顺序通知顾客取面，因此用餐感受不太好。

我听到这个小故事后联想到了日常工作中，很多供应商未能按时交付的案例，其实当中有一部分的情况就是供应商的其他客户插队导致。
这里，我对供应商各种不及时交付的原因做一些浅显的分析：
1、契约意识欠缺
国内有不少供应商对合同契约中标明的交付期要求重视程度欠缺，认为晚交付几天对客户不会造成太大的影响。
这种供应商可能没有一个统筹、完整的交货计划，也不会按照客户的订单顺序进行排单和生产。
理论上，客户订单都是按照生产厂家报备的生产周期执行，只要生产厂家按照既定时间、生产计划推进，在生产设备不会出现任何意外状况的情况下，都可以按时交付。
日本企业有很多值得我们学习的地方，那些成立几十年，甚至一百多年的企业基本都不会在交货期方面让客户担心。
据了解，国内某客户和一家供应商合作了几十年，但供应商按时交付率却不足50%。
这个问题不只是供应商的问题，客户或许就没有对供应商提出考核标准、处罚条款，甚至更换供应商，而该客户的无所谓也造就了这种不重视契约的供应商。
但我们也需要客观审视供应商交付和契约的问题，因为还是有部分原因来自客户本身。
如果有情况变化，及时通知或者协商延迟交付。最终客户的需求变化变了、或者项目进度延期了，或者压根就已经不需要了，这些都有可能发生。
在我的工作中，印象最深刻的一次是国内一个比较大的项目。
项目初期，业主特别着急要货，当我们和多个厂家签订最终采购合同后的一个月，业主方却发生了意外情况。最后该项目由原来的两条产线变成了一条产线，工程计划延期。
于是，我们和所有的供应商打招呼，要求取消一半的订货量，且将原交货期进行延期。
供应商表示很受伤……

2、按客户重要性分类
很多生产厂家一旦业务量过于饱和，就会造成部分客户的货期延期。这时候，有不少厂家会根据客户的重要性、订单的利润情况等多方面因素来考虑生产排单的先后顺序。
当然也有某些客户要货非常着急，愿意给出更高的价格满足自己的货期，从而造成插单，影响了生产厂家对其他客户的合同交货期。
我们曾有一家供应商，公司老板、老板娘、业务部门都各自对外接单，业务员接到的单子按顺序排单生产。
但老板和老板娘负责的大客户中一旦有订单，往往就会插单生产，其公司计划、生产部门领导也不能说什么。
于是，很多零星客户的订单交货期就延长了，最终也影响到了我们工厂的组装和出货。

3、客户关系密切程度
部分供应商的延期交付，很大程度上是因为一部分客户的插单。
那么这部分客户为什么能插单？
可能和供需双方的密切关系有关。
你和供应商的销售关系好，那么就容易插单，因为大部分销售都想做个顺水人情和客户搞好关系。
这让我想起了一句话：“会哭的孩子有奶吃。”哎，原来供需交货中，这个道理也适用。
虽然客户插单，供应商延迟交付还有其他原因，但很重要的一点是，供应商自己显然没有把生产和交付计划做好。
如果供应商一方面能安排插单，另一方面还能保证其他客户的准时交付，那么说明该供应商要么是业务量不饱和，要么就是管理有效。