ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的 ...
近日，有不少ISO高手就“需要确认的过程”和“特殊过程”各抒己见，争论不下。在讨论它们的区别和联系前，我们先看94版9001标准： 4.9 过程控制 供方应确定并策划直接影响质量的生产、安装和服务过程，确保这些过程 ...
质量管理是质量方面指挥和控制组织的协调一致的各种活动。这些活动也可以叫工作。质量管理分成质量策划、质量保证、质量控制和质量改进这四部分。各个部分有各自的侧重。其中质量策划是质量管理中致力于制定质量目标 ...
首先，我们公司主要业务是组装，我是质量科负责组装过程中产品质量缺陷管理的，最近由于供应商来料不良增多，来料检查也未能全部检查出来，导致产品上线进行组装完成品，组装线终检品质人员判定不良后，由组装员工返 ...
1)最高管理者不了解标准,叶公好龙——以ISO9001为例,这套标准,企业最高管理层应积极参入学习,了解标准,而实际上一般企业最高管理者都忙于市场,忙于业务,再加之咨询市场的混乱,培训师的良莠不齐,造成最高管理层也懒得 ...
本人不希望单独讨论7.5.2条款。 就初次过程确认而言，本人认为，7.5.2大致处于业务过程的7.2、7.3、7.5.2、7.5.1、（8.2.3、8.2.4、8.4、8.5）位置中。引入“同步过程”概念，7.5.2与7.3有交叉现象。 企业希望生产“ ...
一、目 的: 建立公司品质预警机制，督导产品整个生产环节的品质异常及时处理，推动全员品质意识的提升， 做到防患于未然，减少失效成本与浪费。 二、范 围: 适用于公牛集团所有产品生产加工过程中的品质异常停线和 ...
大家如果在ISO9001体系理解与运行方面，有任何疑问，我都可以试着和大家一起解答 提问要求： 1、提问内容明确详细，不提笼统的问题，一定要有具体针对性，不要好几个问题扯在一起提问 2、必要时，应将问题的背景、 ...
标准7.5.2 生产和服务提供过程的确认中：“确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。” 标准8.2.3 过程的监视和测量中：“这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。” 请大家解释这两句话的含义，并说明他们 ...
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与理由 …… 当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。 如果进行了删减，而且这些删减仅限于 ...
ISO体系是企业管理的基石 越来越多的企业不断获得ISO9001认证（质量管理体系），ISO14001认证（环境管理体系），OHSAS18001（职业健康与安全管理体系）。这三个体系（其中ISO9001还包括汽车行业的TS16949、国军 ...
某公司有部分涉及热处理，属于外委加工的范围。目前是采用热处理厂家提供每次处理后的硬度检测报告，随件返回，他们也会不定期去供应商那里抽检硬度，IPQC没有硬度检测设备，只是核对供方的报告数值。 在做ISO9001 ...
青岛-willer() 09:54:46 问一下，大家查生产部，8.2.3条款，主要涉及哪些方面或者具体查什么？ 老A，有空吗？给指点一下 宁波-老A() 09:58:51 生产部的8。2。3主要是针对生产过程的 青岛-willer() 09:59:54 你 ...
1，对外包方分担程度的理解我认为应对标准4.1条款注3全部要求集合理解，我认为这里的分担程度可理解为对产品符合性的影响程度，影响程度不同，控制的要求也应不同。如机械配件产品的表面涂装（电镀）的外包，对只是 ...
ISO900族标准的四大核心 l GB/T 19000/ ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》 u 明确了质量管理的八项原则 u 表达了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的基础 u 确定了有关质量的术语共84个词条 l GB/T 1 ...
最近公司经常出现技术部更新图纸后，来的原材料还是旧图纸的料，郁闷吧！ 找采购：“为什么还来是老图的产品？” 采购回答“发放图纸前，我已经下订单”； 找技术：“这种现象连续3天，9种材料都没图纸检验，旧图纸 ...
6.2.2能力、培训和意识 组织应： a)确定从事影响产品符合质量要求的工作人员所必要的能力； 通过什么方式确定员工的能力要求？从哪几个方面确定员工能力要求？最好能有实例 优秀回贴有奖 ...
产品是否合格，应通过检验予以判定，即依据规定要求对产品的特性进行测量、检查，必要时进行试验，以判定其符合性。这从来都称为“产品的检验”。 然而，8．2．4条款的标题却是“产品的监视和测量”，只因为ISO 9001 ...
于ISO9001中的7.5.1.e ,监视和测量的是什么的理解 作者：王宏年 1、标准ISO9001第7.5.1.e条是对过程实施监视和测量。具体的要求要符合第8.2.3条要求。 质量管理体系中的过程分为两类：产品实现过程和支持过程（ ...
1、记录用处不仅仅为了外审，还有其他用处，譬如，将来发生事故分析原因时候要用。不在于追查谁的责任，而在于分析原因。如果发现某人操作，或者设备，或者……有问题，那么，凡是他操作的，利用该设备做的……都应 ...
Nancy Han 14:19:48 Hi,请问 服务性的企业，在客户处的办事处（on site）的服务在ISO9001：2008体系的建立过程中，人员的培训计划和实际培训结果等如何定义？ 谢谢 老师周末愉快 团结就是力量 14:20:57 根据培训需 ...
标准ISO 9001第1.1条注1：在本标准中，术语“产品”仅适用于：a) 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品；那么，生产产品用的工装、工具，也就是将来不会交付给顾客的那些东西，是否也是ISO 9001标准所包括的产品？ ...
企业里，往往对一个新的产品做完了，送到客户手上时才发现有问题，甚至遭到客户不满的投诉。说这里不良，那里又有问题，不符合他们的要求。这样不但影响了工作效率，项目进度缓慢，还极度影响了在客户心目中的质量形 ...
集团做ISO9001认证，四级表单多，怎么管理？ 集团做认证，下面涵盖三个子公司，子公司的产品不同，原来两个子公司是有证书的，现在合并，表单特别多，怎么操作，怎么管理，请教各位。例如：1.文件控制程序下，已经整 ...
谁都不愿成为“疯狂的主妇”，但要拿下精明主妇的头衔，可不容易。瞧瞧营销专家总结出来的“老婆营销宝典”，老婆们不禁倒吸一口冷气：做女人难，做老婆更难，要做个好老婆，那差不多能当世界500强的CEO了！ ● ...
（答案已发布在47楼） 关于7.6，认为放在第七章，您感觉如何？ 您知道为什么要放在ISO9001第七章吗？ 希望能在前20楼看到正确的回答哦，回答正确者奖50豆 申明：此贴讨论在企业应用没有多大实际意义，我只是为 ...
进料检验标准属于设计开发的输出资料吗？ 今天，进料检验主管和技术部经理吵架了。。。 进料检验主管：“今天来的这些芯片、MOS管等元器件是你们技术部试制的***型号的3台样机上用的，没有检验标准” 技术部经理： ...
1、2008版ISO 9001标准6.2.1 《总则》 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。组织必须对这些员工提供能力能胜任的证据。 具体要求的可以按照6.2.2条要 ...
一）设计及技术变更的案例 【案例】 某一个制造扫描仪的企业，其扫描仪上曝光灯组件同下面滑轨各有一个小孔，然后要插一个销，目的是要固定曝光灯，防止送到客户路途中因激烈震动而脱离滑轨。 一个新来的高学历设计 ...
4.1主要是在建立品質管理系統策劃時的要求，也整個品質管理系統的要求策劃（可能以符合本標準為前提）“品質手冊” 7.1主要講整個產品/服務實現過程的策劃，與品質管理系統關聯較大，且不能矛盾。形成的文件可稱為“ ...
内部审核是ISO9001标准的要求，根据标准，质量体系要定期地接受审核。内审是质量体系自我完善的一个非常有力的工具，通过内审来保证质量体系有效运行，通过纠正措施执行来防止不合格的类似事件发生，是外部审核发现 ...
文件的价值在ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》标准第2.7条定义：其使用有助于沟通意图，统一行动，其使用有助于： a) 满足顾客要求和质量改进； b) 提供适宜的培训； c) 重复性和可追溯性 d) 提 ...
凡事有人负责， 凡事有章可循， 凡事有据可依， 凡事有人监督。 人人有职责, 事事有程序; 作业有标准, 不足有纠正; 体系有监督, 持续有改进. 说到必须写到 写到必须做到 做到必须有效 有效必须坚持 坚持必须控制 控 ...
现在有两种说法，一种说法是分三层，一种说法是分四层，究竟分几层呢？ 分三层： 第一：质量手册 第二：程序文件 第三：作业指导书及相关作业表单 分四层： 第一层次:质量手册,质量手册基本是按照标准要求结合公司的 ...
（一）案例解析 1.男足的比赛结果有差异的原因 我们国家男子足球队，在20年前，即80年代，水平略低于韩国，但相比日本队，我们有80%赢球的把握，只有在发挥不正常时才有可能输。那么，同日本的比赛有多少赢球的把握 ...
ISO9001要求做你所 写，记你所做： 1、写的就是文件，而文件就需要控制……《文件控制程序》 2、做就是要纠正和预防——《纠正和预防措施程序》 3、记的就是记录，而记录也是证据，也需要控制——记录控制程序 4、因 ...
今天和一些网友在讨论关于电动叉车不年检是否符合ISO90016.3c）项的问题。 下班后，我又重新对ISO9001认人真真的读了一遍，并进行了长时间的思考，也思考了朋友问对ISO9001有分歧的原因。在ISO9001中一共出现了8次使 ...
1.品质异常发生的时机 品质异常绝大部分是在什么时候发生？通过对多数品质异常的分析，一般有下列情况： Æ 人的变更； Æ 材料、零件变更； Æ 方法变更； Æ 设备、仪表变更； Æ 发生异常时； Æ 信息传递过程； ...
幸福生活与ISO9001 产品有品质生活也有品质 文/昆山-咨询-陈 注解1：产品的定义：过程的结果。 产品分类：硬件、软件、流程性、服务。 注解2：品质即质量，定义：产品的固有特性满足要求的能力。 以 ...
ISO9000标准的精髓是体系和过程的有效控制与改进。在94版标准中主要按质量保证模式的20个要素，各自提出了质量控制与改进的要求，特别是在过程控制（4.9要素）中，从人、机、料、法、环等方面作出了相应要求，关注的 ...
网站上常见新手提出这个问题，为此根据互联网国际标准化组织网站资料编写本文，指导如何建立符合ISO9001：2008标准的质量管理体系。文中括弧中斜体字是我做的一些补充说明。 王宏年） 1、您为什么要按照ISO 900 ...
当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行，并在必要时予以重新确认。 这个确认，如何做？有没有好的经验分享交流？ ...
1、认真学习基本文件 我认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以了。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从 ...
某日内审发现一个部门没有进行某工装验证记录，审核员计划开一个不符合项，后来被审部门补了一个之前日期的工装验证记录，让审核员不知所措，你说该咋办？ ...
做一件好事容易，但是一生都做好事难。同理，在一个公司，做好一件事几件事不难，但是长期坚持下去把事情做好很难。持续改进仅仅是口号吗？
ISO9001标准要求： a)符合策划的安排（见7.1）（主要针对产品审核来说的）、本标准的要求（主要针对体系审核来说的）以及组织所确定的质量管理体系的要求（主要针对过程来说的。这里的过程包括四类过程都在内 ...
内审时发现IQC记录与检验规范要求检验的项目不一致。 审核员问IQC主管，主管说： 因为记录表单设置的有问题，所有结构件，电子料，外协加工件都通用这一种进料检验记录表，规范上要检验的项目很多，例如：CBB电容, ...
a) 玻璃案例： A商家玻璃门被撞破了。 于是，A商家将破了的地方换了一块玻璃————纠正 A商家为了不再发撞玻璃事件，在新的玻璃上用颜色笔画了一只眼睛，防止别人撞---------纠正措施 对面的B商家捍到了，也在自己 ...
在检验科，审核员查阅《产品检验管理制度》时看到制度规定:“每个车间没有专职检验员一名。”审核员问检验科长:“这是什么意思?”科长仔细看了一遍，笑着说:“可能打字员把‘设有’打印成‘没有’了。”审核员看到， ...
审核员在酒店质管部看到酒店管理制度汇编，是1993年酒店开业时发布实施的，而酒店今年又发布实施了质量手册、程序文件。两个文件在客房管理、餐饮管理都有一些不一致的规定。审核员问:“哪个文件算数?”质保部长回答 ...
