质量管理的精髓,就这四个字!

六个技能
道德(职业道德,底线)
能力(管理能力、知识储备、操作技能)
流程(产品行成的整个过程,涉及组织机构、职业权限、业务明细)
细节(当前节点满足要求的详细内容)
协作(各细节在流程中的关键度如何?)
沟通(以个人为核心,为使上下水平各要素达到统一协调而进行的活动)。
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